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Text File  |  1996-08-06  |  3KB  |  66 lines
  1. Path: wolferts.sub.de!dkw
  2. From: dkw@wolferts.sub.de (Klaus Wolferts)
  3. Newsgroups: de.comm.isdn
  4. Subject: Re: Teure Telessoftware...
  5. Message-ID: <dkw00594960129125446@wolferts.sub.de>
  6. Date: Thu, 29 Feb 96 12:54:46 MEZ
  7. References: <4gd63j$820@hades.rz.uni-sb.de> <63iig4WsPtB@ievos.ruhr.de>
  8. Distribution: world
  9. Organization: Ing'Buro f. EDV + Elektronik, D-76149 Karlsruhe, Germany
  10. Mime-Version: 1.0
  11. Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
  12. Content-Transfer-Encoding: 8bit
  13. X-Newsreader: NWReader [version 3.15]
  14.  
  15. hroeder@ievos.ruhr.de (Heinz Roeder) writes:
  16. > 
  17. > In article <63aexo2XOxB@point10.bigtime.rhein-main.de>
  18. > patty@bigtime.rhein-main.de (Denis Christopher Aumueller) writes:
  19. > 
  20. > > wenn nicht, hilft immer noch der rechtsanwalt gegen die abzockerei...
  21. > 
  22. > Interessant. Wie macht er das?
  23.  
  24. Ganz einfach: 
  25. Teles hat ein Produkt geliefert, das unvollstΣndig/fehlerhaft/nicht den 
  26. zugesagten Eigenschaften entsprechend/nachtrΣgliche, vorher unbekannte
  27. Kosten verursachend/usw...  (take your favorite selection :-)  ausfiel. 
  28.  
  29. Also mu▀ Teles nach BGB nachbessern (kostenlos) oder mindern (d.h. vom 
  30. Kaufpreis was nachlassen/wieder rausrⁿcken) oder wandeln (d.h. Ware gegen
  31. Kaufpreiserstattung zurⁿcknehmen.
  32.  
  33. Einzige Frage, die wohl noch zu klΣren wΣre: sind Kauf der Karte und der 
  34. (evtl. mehrfache) Bezug der SW aus der Kassier^H^H^H^H^H^H^HMailbox als 
  35. einheitliches Produkt oder als separate KaufvorgΣnge zu werten? Die 
  36. Anwort kann fⁿr den einen oder anderen durchaus verschieden ausfallen.
  37.  
  38. Sollte die Frage mit "sind 2 verschiedene GeschΣftsvorgΣnge" beantwortet
  39. werden, kΣmen fⁿr Teles wohl noch verschΣrfende Randbedingungen dazu:
  40.  
  41. a) Software-Update _kann_ nur gegen Geld bezogen werden (andere Verbreitung 
  42.    ausdrⁿcklich verboten), wobei Fehler bei der ▄bertragung auf Kosten des 
  43.    Nutzers gehen (benutzen die eigentlich ein Protokoll, das einen Wieder-
  44.    aufsetzen im Fehlerfall an der Abbruchstelle unterstⁿtzt? Ist ein Teil-
  45.    bezug nur der gewⁿnschnten Programme m÷glich?) 
  46.  
  47. b) Da bei der Bezugsform wohl auch keine AGB der Teles vereinbart werden 
  48.    k÷nnen, gilt BGB uneingeschrΣnkt, und das schⁿtzt die Kunden ganz gut.
  49.  
  50. c) jeder Anruf mit SW-Bezug ist ein neuer GeschΣftsvorgang, fⁿr den das zu
  51.    Anfang gesagte wieder uneingeschrΣnkt gilt.
  52.  
  53. Bei der Masse der Teles-Karten und -GeschΣdigten/-Frustrierten und insbe-
  54. sonders der Download-VorgΣnge wⁿrde sich wohl folgendes rentieren: 
  55. a) eine Schutzgemeinschaft der Teles-GeschΣdigten fⁿr die Beauftragung 
  56.    eines Rechtsanwalts zu bilden und
  57. b) die Ausarbeitung eines Formblatts zur einfachen Rⁿckforderung vergeblich
  58.    aufgewandter Ausgaben wg. mangelhafter Lieferung (der SW). 
  59.  
  60. Klaus
  61.  
  62. -- 
  63.  dkw@wolferts.sub.de | Dr.-Ing. Klaus Wolferts 
  64.  Tel: +49 721 706016 | Ingenieurbⁿro fⁿr EDV + Elektronik 
  65.  Fax: +49 721 706017 | Mitteltorstr. 45, D-76149 Karlsruhe (Nrt) 
  66.